プライバシーポリシー

運営者情報に表示するレストランスペース運営者（以下「運営者」）は、レストランスペース（Restaurant Space）の提供に際して取得する利用者情報を、個人情報保護法その他の適用法令に従い取り扱います。

• アカウント：メールアドレス、ユーザーID、認証・登録確認情報
• プロフィール：表示名、画像、主なエリア、立場・希望業態、経験・出店ジャンル、自己紹介、Webサイト、任意登録のInstagram・X・その他SNS・連絡手段、公開設定
• 店舗掲載：店舗名・運営情報、所在地、最寄駅、利用日時・料金・費用、席数・面積、業態、設備、仕込み・保管・営業条件、許認可に関する記載、写真、注意事項、掲載権限の確認、公開・審査状態
• 店舗連絡先：店舗公式のInstagram・X・Facebook・LINE公式・TikTok・その他SNSおよび優先連絡先
• 利用問い合わせ：希望業態・曜日・時間・開始時期、自己紹介、問い合わせ本文、承認・連絡先開示の履歴
• 成約・決済管理：対象店舗、当事者、期間、曜日・時間、合意料金、料金単位、備考、同意・修正・キャンセル・利用終了の履歴、決済・返金状態、Stripeの顧客・アカウント・決済・入金・返金に関する識別子、領収書URL、システム利用料の算定記録
• 利用記録：お気に入り、保存した検索条件・通知設定、閲覧・操作日時、通報、問い合わせ窓口への送信内容、メール通知履歴
• 技術・安全情報：IPアドレスまたは照合用ハッシュ・マスク値、ユーザーエージェント、Cookie、端末・ブラウザー情報、アクセス・エラーログ、不正利用対策の判定結果

住所・電話番号は、店舗掲載や任意連絡先等へ利用者自身が入力した場合を除き、会員登録の必須項目としては取得していません。カード番号、銀行口座番号、本人確認書類はStripeが直接取り扱い、本サービスのデータベースには保存しません。

• 登録、認証、プロフィール・店舗掲載・検索・保存・問い合わせ・成約管理の提供
• 店舗オーナーの承認に基づく当事者間のSNS等の連絡先開示
• 重要なお知らせ、新着・問い合わせ・成約等の通知メール送信
• 問い合わせ対応、本人確認、紛争・違反・不正利用・セキュリティ事故への対応
• サービスの保守、障害解析、利用状況の把握、品質・安全性の改善
• 規約の履行、料金算定・成約記録、法令上の義務への対応

運営者は、本人の同意、法令上の根拠その他適法な場合を除き、個人データを第三者に提供しません。店舗公式SNSは公開店舗ページには表示しません。利用問い合わせでは、店舗オーナーが承認した後に限り、当該問い合わせの当事者へ店舗公式SNSと出店希望者が任意登録したSNS等を相互表示します。登録メールアドレスは相手方に表示しません。

利用者がプロフィールや店舗掲載を公開した場合、その公開設定に応じた情報は閲覧者に表示されます。

運営者は、次の事業者へ取扱いを委託し、提供に必要な範囲で情報を国内外のサーバーへ送信・保存する場合があります。運営者は、委託先の安全管理措置を確認し、必要な契約および監督を行います。

• Supabase：認証、データベースおよび画像ファイル保存
• Stripe：決済、返金、領収書発行、店舗オーナーの本人確認および売上受取
• Resend：登録・問い合わせ・連絡先開示・成約・保存検索等に関する通知メール配信
• Cloudflare Turnstile：不正登録・自動送信対策
• Google Analytics：アクセス状況の計測・分析

各事業者にはそれぞれの利用規約およびプライバシーポリシーが適用されます。

本サービスは、ログイン状態の維持、セキュリティ、不正利用対策、設定保存および利用状況の把握のため、Cookie、ローカルストレージその他これらに類する技術を利用します。Google Analyticsは、閲覧ページ、利用環境、参照元その他の利用状況をCookie等により計測する場合があります。ブラウザーの設定またはGoogleが提供するオプトアウト手段で計測を制限できます。Cookieを無効にすると一部機能を利用できない場合があります。

アカウントおよび掲載情報は利用中保存し、退会または削除後は、法令・決済・返金・紛争対応に必要な情報を除いて遅滞なく削除または匿名化します。問い合わせ・成約履歴は終了後3年間、決済および会計に関する記録は法令上必要な期間、不正登録の試行記録は90日、不正利用の警告記録は365日を目安に保存します。アクセス・セキュリティログは安全管理に必要な期間に限って保存します。

アクセス権限の制御、認証情報の保護、通信の暗号化、データベースの行単位アクセス制御、管理操作ログ、委託先の選定その他、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。事故が発生した場合は、法令に従い調査、影響範囲の特定、再発防止および必要な通知・報告を行います。

本人は、法令の定めに従い、保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去または第三者提供停止等を請求できます。運営者は本人確認後、法令上対応できない場合を除き適切に対応します。アカウント削除機能も提供していますが、法令・成約・料金・紛争対応に必要な記録は一定期間保持する場合があります。

未成年者は、法令上必要な範囲で法定代理人の同意を得て本サービスを利用してください。

法令、取得情報またはサービス構成の変更に応じて本方針を改定します。重要な変更は、効力発生日とともに本サービス上その他適切な方法で周知します。

個人情報の取扱いに関するご質問、開示等の請求は、お問い合わせ窓口からご連絡ください。運営者の表示は運営者情報をご確認ください。